Versandkosten
Kostenloser Versand in ganz Schweden und Norwegen.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Da unsere Produkte direkt vom Händler versendet werden, beträgt die durchschnittliche Versandzeit 8-14 Werktage. Die derzeit hohe Nachfrage verlängert auch die Lieferzeit. Wir arbeiten gut mit Agenten auf der ganzen Welt zusammen und tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten.
Verspätete oder verlorene Bestellungen
Ein Paket gilt als verloren, wenn es innerhalb Europas 15 Werktage und bei internationalen Bestellungen 21 Werktage im Postsystem war. Wir können keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, die durch den Kurier verursacht werden. Obwohl Bestellungen normalerweise viel kürzere Zeit in Anspruch nehmen, können wir erst nach Ablauf dieser Frist einen Ersatz verschicken.
Falsche oder unvollständige Adresse
Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, müssen Sie alle Liefer- und sonstigen Kosten für die erneute Lieferung Ihrer Bestellung an eine korrigierte Adresse tragen. Wir haften nicht für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die an der Kasse eingegebene Adresse unvollständig oder falsch ist. Ebenso, wenn die von Ihnen für die Lieferbenachrichtigung eingegebene Handynummer nicht übereinstimmt.
Zurückkehren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zu stornieren (es gelten die Bedingungen, siehe Rückgabeseite). Nach Ihrer Stornierung haben Sie 7 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück, sofern die Voraussetzungen auf der Rückgabeseite erfüllt sind. HINWEIS: Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hej@thalita.se. Der Verkäufer erstattet dann innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den Kaufpreis, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand, vollständig und unbeschädigt zurückgesandt wurde.
Paket nicht rechtzeitig abgeholt
Sollte das Paket nicht abgeholt werden, wird Ihre Bestellung automatisch an unseren Lieferanten im Ausland zurückgesendet. Wir haben keine Möglichkeit zu verfolgen, ob Ihre Bestellung beim Lieferanten angekommen ist, und können den Bestellbetrag leider nicht erstatten, da die Bestellung nicht an unser Lager in Schweden zurückgeschickt wird. Die pünktliche Abholung des Pakets liegt in der Verantwortung des Kunden.
Zollabwicklung / Mehrwertsteuer
Bitte beachten Sie, dass es durch die Zollabfertigung Ihres Landes zu Verzögerungen kommen kann. Thalita Sweden ist nicht für die Zahlung etwaiger Zollgebühren verantwortlich. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, sind aber sehr selten. Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis der von uns angebotenen Produkte enthalten. Für die Mehrwertsteuer ist der Kunde selbst verantwortlich.