Du kan enkelt spåra din beställning själv genom att klicka på "Spåra din order" i sidfoten längst ner på vår hemsida. Där anger du dina orderuppgifter för att se den senaste informationen om din leverans.

Om du har svårt att hitta din beställning är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna! 💛

Våra produkter kan skickas från olika lager. På grund av detta kan din beställning ibland delas upp i flera paket — utan extra kostnad för dig. 🤍

Om du fortfarande väntar på en del av din order ber vi dig vänligen att ge leveransen några extra dagar. Om något fortfarande saknas efter det är du varmt välkommen att kontakta oss på support@thalita.se så hjälper vi dig gärna.

Våra kollektioner består av produkter från olika leverantörer, vilket innebär att din order kan komma i flera paket utan extra kostnad 🤍

Det finns ingen anledning till oro — varje paket packas och hanteras med stor omsorg.

Om något skulle saknas när din order har anlänt, vänligen kontakta oss så undersöker vi det direkt.

De flesta beställningar anländer inom 7–12 arbetsdagar.

Du får spårningsinformation så snart din order har skickats, så att du kan följa den hela vägen.

Vi arbetar hårt för att se till att dina Thalita-plagg levereras snabbt och smidigt 🤍

Ja 🤍

Vi rekommenderar byten om du behöver en annan storlek eller färg — det är det snabbaste och smidigaste sättet att få rätt passform, utan att behöva lägga en ny order.

De flesta kunder väljer ett byte istället för en retur.

Om något inte känns helt rätt med din beställning är vi här för att hjälpa dig 🤍

Du kan enkelt starta en retur eller ett byte via sidan “Returns & Exchanges” i sidfoten på vår webbplats.

När din förfrågan har skickats in guidar vårt team dig genom nästa steg.

Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på support@thalita.se.

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från att du mottagit den 🤍

För att vara berättigad till retur måste varorna vara oanvända, i originalförpackning och i säljbart skick.

Returfrakt bekostas av kunden, om inte varan är defekt eller skadad vid leverans.

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att din retur mottagits och godkänts.

Våra plagg är generellt sett något små i storleken, men passformen kan variera beroende på material och design 🤍

Vi rekommenderar att du kollar storleksguiden innan beställning.

Ja. Passformen kan skilja sig beroende på material, snitt och design.

Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den större för en mer bekväm passform.

Kolla storleksguiden på respektive produktsida för att hitta den bästa passformen för just den produkten.

Om du önskar att avbryta din order kort efter att den lagts, vänligen kontakta oss på support@thalita.se så snart som möjligt, helst samma dag 🤍

Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, men vi kan inte garantera att en avbeställning är möjlig.

Om din order redan har gått vidare till packning eller frakt kan den tyvärr inte avbrytas. I så fall behöver du istället göra en retur när paketet har levererats.

När din retur har mottagits och godkänts behandlas din återbetalning.

Vi lägger tid på varje meddelande för att kunna ge dig bästa möjliga hjälp 🤍 Under perioder med många förfrågningar kan svarstiden vara något längre än vanligt.

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och smidigt som möjligt, vänligen fortsätt i samma e-posttråd om du har fler frågor eller vill komplettera ditt ärende, istället för att skicka flera separata mejl.